Conditions générales de vente (CGV)
Version : août 2025
Les présentes CGV s’appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations de [ton nom de société] (ci-après  » vendeur « ) vis-à-vis de
– entrepreneurs au sens du § 1 UGB (B2B)
– consommateurs au sens du § 1 KSchG (B2C)

A. Règles particulières pour les entrepreneurs (B2B)
1. Champ d’application
1.1 Vente exclusivement à des clients professionnels.
1.2 Les conditions divergentes de l’acheteur ne s’appliquent que si elles ont été confirmées par écrit.
2. conclusion du contrat
2.1 Les offres sont sans engagement.
2.2 Le contrat n’est conclu qu’après confirmation écrite ou livraison.
3. livraison & expédition
3.1 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf accord ferme.
3.2 Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la taille, du poids et du délai de livraison et ne sont complétés qu’après réception de la commande.
3.3 Transfert du risque à la remise au transporteur (§ 429 ABGB).
4. garantie
4.1 Obligation de garantie pour les défauts à la livraison (§§ 922 et suivants du Code civil autrichien).
4.2 Délai pour les biens neufs : 6 mois à compter de la remise.
4.3 Pour les biens d’occasion : garantie exclue.
4.4 Ne comprend pas :
– l’usure normale,
– les dommages causés par une utilisation ou un montage incorrect,
– les effets externes ultérieurs,
– l’entretien, le nettoyage, le réglage, les consommables.
4.5 Obligation de réclamation : signaler les défauts par écrit immédiatement, au plus tard 7 jours après la livraison. Défauts cachés immédiatement après leur découverte (§ 377 UGB).
5. Responsabilité
– Responsabilité pour négligence légère exclue.
– Pas de responsabilité pour dommages consécutifs ou manque à gagner.
– La loi sur la responsabilité du fait des produits n’est pas affectée.
6. Montage / Service
– Le vendeur est un simple commerçant.
– Montage, mise en service, maintenance uniquement en cas d’accord écrit.
– L’acheteur doit contrôler et tester la marchandise avant de la remettre à un tiers.
7. réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral.
8. prix & paiement
– Prix nets, TVA et frais d’expédition en sus.
– Délai de paiement : 10 jours nets, sauf accord contraire.
9. juridiction & droit
– Exclusivement le droit autrichien, la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
– juridiction compétente : tribunal matériellement compétent au siège du vendeur.

B. Règles particulières pour les consommateurs (B2C)
1. Champ d’application
1.1 Vente à des personnes physiques à des fins privées.
1.2 Les conditions divergentes du client ne s’appliquent que si elles sont confirmées par écrit.
2. conclusion du contrat
2.1 Les offres sont sans engagement.
2.2 Le contrat est conclu à la confirmation de la commande ou à la livraison.
3. livraison & expédition
3.1 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, à moins qu’ils n’aient été convenus de manière ferme.
3.2 Frais de livraison indiqués dans le processus de commande.
3.3 Transfert du risque lors de la remise au Client.
4. garantie
4.1 Garantie légale de 24 mois à compter de la livraison (§§ 922 et suivants du Code civil autrichien, § 9 de la loi sur la protection des consommateurs).
4.2 Au cours des 12 premiers mois : Renversement de la charge de la preuve en faveur du client.
4.3 Ne sont pas couverts : l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation.
5. droit de rétractation (vente à distance)
5.1 Délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
5.2 Le client doit notifier sa rétractation par écrit.
5.3 Un formulaire type est fourni.
5.4 Les frais de retour sont à la charge du client.
6. prix & paiement
– prix TTC, frais de port en sus.
– paiement à 10 jours sans escompte.
7. réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral.
8. responsabilité
– responsabilité selon la loi, exclusion uniquement pour négligence légère en cas de dommages matériels.
– pas de limitation en cas de dommages corporels, négligence grave, responsabilité du fait des produits.
9. juridiction & droit
– droit autrichien, Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises exclue.
– actions du client : Tribunal du lieu de résidence du client (§ 14 KSchG).

C. Dispositions communes
– Clause de sauvegarde : les dispositions non valides sont remplacées par des dispositions valides se rapprochant le plus possible de l’objectif économique.