Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Estado: Agosto 2025
Estas CGC se aplican a todos los contratos, entregas y otros servicios de [nombre de tu empresa] (en adelante, «Vendedor») a
– empresarios en el sentido del § 1 UGB (B2B)
– consumidores en el sentido del § 1 KSchG (B2C)

A. Disposiciones especiales para empresarios (B2B)
1. Ámbito de aplicación
1.1 Venta exclusivamente a clientes comerciales.
1.2 Las condiciones divergentes del Comprador sólo se aplicarán si han sido confirmadas por escrito.
2 Conclusión del contrato
2.1 Las ofertas no son vinculantes.
2.2 El contrato sólo se perfeccionará con la confirmación por escrito o la entrega.
3. entrega y envío
3.1 Los plazos de entrega no son vinculantes, salvo acuerdo en firme.
3.2 Los gastos de envío se calculan en función del tamaño, el peso y el plazo de entrega, y sólo se añaden tras la recepción del pedido.
3.3 Transferencia del riesgo en el momento de la entrega al transportista (§ 429 ABGB).
4. garantía
4.1 Obligación de garantía por defectos en el momento de la entrega (§§ 922 y ss. ABGB).
4.2 Plazo para bienes nuevos: 6 meses desde la entrega.
4.3 Para bienes usados: Garantía excluida.
4.4 No se incluye:
– desgaste normal,
– daños causados por un uso o instalación inadecuados,
– influencias externas posteriores,
– mantenimiento, limpieza, ajuste, consumibles.
4.5 Obligación de notificar los defectos: Notifica los defectos por escrito inmediatamente, a más tardar 7 días después de la entrega. Defectos ocultos inmediatamente después de descubrirlos (§ 377 UGB).
5. Responsabilidad
– Se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
– No hay responsabilidad por daños consecuenciales o pérdida de beneficios.
– La Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.
6. Montaje / Servicio
– El Vendedor es un mero distribuidor.
– Montaje, puesta en marcha, mantenimiento sólo si se acuerda por escrito.
– El Comprador debe inspeccionar y probar la mercancía antes de entregarla a terceros.
7. Reserva de dominio Reserva de dominio
Hasta el pago completo.
8. Precios y pago
– Precios netos más IVA y gastos de envío.
– Plazo de pago: 10 días netos, a menos que se acuerde otra cosa.
9. Jurisdicción y legislación
– Legislación austriaca exclusivamente, excluida la legislación sobre ventas de la ONU.
– Jurisdicción: tribunal competente en el domicilio social del vendedor.

B. Normativa especial para consumidores (B2C)
1. Ámbito de aplicación
1.1 Venta a personas físicas con fines privados.
1.2 Las condiciones divergentes del cliente sólo se aplicarán si se confirman por escrito.
2 Conclusión del contrato
2.1 Las ofertas no son vinculantes.
2.2 El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido o la entrega.
3. entrega y envío
3.1 Los plazos de entrega no son vinculantes, salvo acuerdo en firme.
3.2 Gastos de envío indicados en el proceso de pedido.
3.3 Transferencia del riesgo en el momento de la entrega al cliente.
4. garantía
4.1 Garantía legal 24 meses a partir de la entrega (§§ 922 y ss. ABGB, § 9 KSchG).
4.2 En los primeros 12 meses: Inversión de la carga de la prueba a favor del cliente.
4.3 No están cubiertos: el desgaste normal, los daños causados por un uso incorrecto.
5. derecho de desistimiento (venta a distancia)
5.1 Plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía.
5.2 El cliente debe declarar la cancelación por escrito.
5.3 Se proporciona un modelo de formulario.
5.4 Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
6. precios y pago
– Precios incl. IVA más gastos de envío.
– Pago en un plazo de 10 días sin deducción.
7. reserva de dominio
Hasta el pago completo.
8. responsabilidad
– Responsabilidad según la ley, exclusión sólo por negligencia leve en caso de daños materiales.
– Sin limitación por daños personales, negligencia grave, responsabilidad por productos defectuosos.
9. lugar de jurisdicción y legislación
– Legislación austriaca, excluida la legislación sobre ventas de la ONU.
– Acción legal por parte del cliente: Tribunal del domicilio del cliente (§ 14 KSchG).

C. Disposiciones comunes
– Cláusula de divisibilidad: Las disposiciones ineficaces serán sustituidas por las eficaces que más se aproximen a la finalidad económica.