Garantía (B2B), notificación de defectos y exclusión de responsabilidad

El vendedor ofrece una garantía por los defectos que ya existían en el momento de la entrega (§§ 922 y ss. ABGB).

El periodo de garantía es de 6 meses a partir de la entrega. Las reclamaciones de garantía expiran un mes después de la expiración de este periodo de garantía. La existencia de defectos debe ser probada por la parte contratante. No se aplicarán el § 924 frase 2 ABGB (presunción de defectuosidad) ni el § 933b ABGB. Los derechos de garantía sólo están disponibles para el cliente directo y no son transferibles. Los párrafos anteriores contienen la garantía de los bienes de forma concluyente.

El comprador está obligado a inspeccionar la mercancía para detectar cualquier defecto inmediatamente después de recibirla. El vendedor debe ser informado de cualquier defecto inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de una semana desde la recepción, por escrito y detalladamente. Los defectos que no sean reconocibles en este plazo, incluso tras una inspección minuciosa, deben comunicarse inmediatamente después de su descubrimiento. Los defectos en una parte de la entrega no dan derecho al comprador a reclamar por toda la entrega. Si el comprador incumple su obligación de notificar los defectos, ya no podrá hacer valer sus derechos de garantía, indemnización por daños y perjuicios debidos al propio defecto o a un error sobre la ausencia de defectos en la mercancía. El vendedor se reserva el derecho a inspeccionar los defectos notificados por el propio comprador o a través de un experto.

El vendedor no será responsable en ningún caso de los defectos de los bienes entregados causados por una manipulación inadecuada o una modificación de los bienes de cualquier tipo.

Las reclamaciones por daños y perjuicios quedan excluidas a menos que el daño haya sido causado por dolo o negligencia grave del vendedor o de sus auxiliares ejecutivos. La existencia de negligencia grave debe ser probada por el comprador. En caso de negligencia leve, el vendedor sólo será responsable de los daños personales. La responsabilidad expira 6 meses después de que el comprador tenga conocimiento del daño y de la parte causante del mismo. El vendedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de intereses, no realización de ahorros, daños consecuentes y pérdidas financieras, daños derivados de reclamaciones de terceros o por la pérdida de datos.

Las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del vendedor se limitan al importe del valor del pedido.

Los párrafos anteriores también se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de la obligación precontractual.

Garantía y limitación de responsabilidad B2C

Se aplicarán las disposiciones legales de garantía de la República de Austria.

Los defectos en parte de la mercancía entregada no dan derecho al cliente a rechazar toda la entrega.

El vendedor no será responsable en ningún caso de los defectos de los bienes entregados causados por una manipulación inadecuada o una modificación de los bienes de cualquier tipo.

Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños materiales, a menos que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave del vendedor o de sus auxiliares ejecutivos o asistentes. En caso de negligencia leve, el vendedor sólo será responsable de los daños personales. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante.

Las limitaciones anteriores también se aplican a las reclamaciones por daños derivados de la obligación precontractual o daños consecuenciales.